Total Energies
- Country
- Equatorial Guinea
- City
- MALABO
- Workplace location
- MALABO-MALABO II(GNQ)
- Employer company
- TotalEnergies Marketing Guinea Ecuatorial SA
- Domain
- Communication, Sales, Secretarial/Administrative Support
- Type of contract
- Regular position
- Experience
- Less than 3 years
Context & Environment
El puesto se desarrolla en un entorno orientado a la excelencia en el servicio, la imagen de marca y la fidelización del cliente.
Requiere una actitud proactiva, habilidades interpersonales y capacidad para gestionar múltiples tareas con discreción y eficacia.
Activities
Recepción y atención al cliente
- Recibir a los visitantes con cortesía y profesionalismo.
- Gestionar las llamadas entrantes y redirigirlas adecuadamente.
- Administrar el correo, paquetería y documentación de entrada/salida.
Apoyo a la satisfacción del cliente
- Recoger comentarios, sugerencias y reclamaciones de los clientes.
- Informar sobre productos y servicios de la empresa.
- Hacer seguimiento de solicitudes y coordinar con los departamentos internos.
- Apoyar en la implementación de encuestas de satisfacción.
Comunicación y coordinación
- Colaborar con los equipos de marketing y comercial para mejorar la experiencia del cliente.
Candidate Profile
- Formación mínima: Bachillerato +2 (Secretariado, Comunicación, Gestión).
- Excelente presentación, habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).
- Capacidad de organización, multitarea y trabajo en equipo.
- Discreción, diplomacia y actitud positiva.
- Idiomas: español, buen nivel de francés y inglés.
Additional Information
TotalEnergies promueve la diversidad, la equidad y la inclusión en todos sus procesos de selección.
En nuestra empresa, no se practica ningún tipo de discriminación por motivos de género, discapacidad, religión, edad o nacionalidad. Valoramos el talento, el compromiso y el potencial de cada persona, y creemos firmemente que la pluralidad de perfiles enriquece nuestras organizaciones.
Invitamos a todos los candidatos a postularse con confianza, sabiendo que serán evaluados con imparcialidad y respeto.
- TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.
TotalEnergies es una compañía multienergética global que produce y comercializa energías más limpias y sostenibles: petróleo, gas, electricidad, hidrógeno, solar y eólica. Presente en más de 130 países, su misión es acelerar la transición energética con responsabilidad, innovación y compromiso ambiental.
To apply for this job please visit jobs.totalenergies.com.