SPIE
Venez chez nous si ça vous branche d’inventer avec nous l’avenir des technologies. Si vous avez la fibre audacieuse et si vous aimez bousculer la routine avec des projets innovants, devenez notre prochain(e) Service Delivery Manager
Le Service Delivery Manager est en charge du suivi de contrats d’Infogérance sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il assure l’interface de référence de nos clients Grands-Comptes (grandes entreprises) pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services et de leur suivi financier.
Parce que vous savez être agile, aimez travailler sur le terrain, en équipe, et faire émerger la force du collectif, votre mission consistera à:
- – Assurer la mise en oeuvre et la gestion opérationnelle des contrats.
- – Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats.
- – Mettre en oeuvre toute action susceptible d’améliorer la qualité de service et d’optimiser les gains de productivité.
- – Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients.
- – Définir les indicateurs de suivi des contrats.
- – Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de Gestion.
- – Assurer le foisonnement commercial.
- – Développer et inventer de nouveaux services à proposer.
- – Appliquer les procédures «Qualité Hygiène Sécurité Environnement» en vigueur
Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
To apply for this job please visit www.join.spie-job.com.